Spor bestillingen din

Frakt

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din forlater vårt lager, vil du motta en e-post med forsendelsesbekreftelsen. I den e-posten finner du en lenke som lar deg enkelt spore pakken din, steg for steg frem til levering.

Hva er leveringstidene deres?

Vi behandler hver bestilling med omhu og sender innen forventet tidsramme på 8 til 12 virkedager.

Når bestillingen din er på vei, vil du motta en e-post fra oss med en forsendelsesbekreftelse og en lenke for enkelt å spore pakken din. Slik vet du alltid nøyaktig når du kan forvente din håndmassasje.

Bestillingen min er ikke levert ennå, hva kan jeg gjøre?

Vi beklager at bestillingen din ikke har kommet frem ennå. Noen ganger kan det oppstå forsinkelser hos leverandøren, eller det kan ha skjedd en feil med den oppgitte adressen.

Sjekk først statusen via vår [Spor bestillingen din] side.

Ser det ut til å være noe galt? Ta gjerne kontakt med vår kundeservice. Vi undersøker det umiddelbart for deg og sørger alltid for en passende løsning.

Hva er fraktkostnadene?

Hos oss betaler du aldri fraktkostnader.

Vi tilbyr alltid gratis frakt på alle våre bestillinger, uansett bestillingsbeløp.

Kan bestillingen leveres til et hentepunkt?

Dessverre tilbyr ikke RelaxaHand hentepunkter.

Må jeg være hjemme ved levering?

Er du ikke hjemme når leveringen skjer? Da vil transportøren vanligvis prøve å levere pakken til naboene eller komme tilbake på et senere tidspunkt.

Via [Spor bestillingen din] kan du alltid se nøyaktig hva statusen er og når neste leveringsforsøk finner sted.

Håndmassasjeapparat

Hjelper RelaxaHand mot leddgikt eller karpaltunnelsyndrom?

Ja. Kombinasjonen av varme og lufttrykk stimulerer blodsirkulasjonen og slapper av muskler og sener, noe som kan gi lindring ved plager som leddgikt, stivhet eller karpaltunnelsyndrom. Regelmessig bruk hjelper med å merkbart redusere spenning og smerte.

Gjør lufttrykket ikke vondt?

Nei, trykket kan justeres i fem nivåer. Start enkelt på det laveste nivået og bygg opp til din ideelle intensitet. De myke luftputene tilpasser seg automatisk formen på hånden din for en komfortabel og trygg opplevelse.

Hvor varmt blir apparatet?

Du kan velge mellom fire temperaturinnstillinger (45°C, 50°C, 55°C eller 60°C). Varmen trenger dypt inn i musklene for ekstra avslapning. Selv uten varmefunksjon fungerer massasjen utmerket.

Er håndmassasjeren trådløs og oppladbar?

Ja, med det innebygde 2000 mAh-batteriet kan du bruke enheten hvor som helst – på sofaen, på kontoret eller på farten. Med én lading kan du nyte daglige økter i opptil en uke.

Passer enheten til alle håndstørrelser?

Ja, det ergonomiske designet passer både små og større hender og fungerer for både venstre og høyre hånd. Innsiden har fleksible luftkamre som tilpasser seg håndens form.

Slår enheten seg av automatisk?

Ja, hver massasjesesjon varer automatisk i 15 minutter. Dette forhindrer overdreven bruk og er ideelt for å slappe av uten å måtte følge med på tiden.

Hvordan vedlikeholder jeg RelaxaHand?

Utsiden er laget av slitesterkt PU-lær og kan enkelt tørkes av med en tørr eller lett fuktig klut. Det er ingen løse deler eller komplisert rengjøring nødvendig.

Når vil jeg merke resultater?

Mange brukere opplever umiddelbar lindring og varmere, mykere hender allerede etter første økt. Ved regelmessig bruk (daglig 10-15 minutter) reduseres spenning merkbart, og hendene føles mer fleksible og avslappede.

Retur

Hvordan kan jeg returnere?

Ikke helt fornøyd med produktet? Innen 14 dager etter mottak kan du returnere produktet til oss.

Send en e-post til support@relaxahand.com.

Vi vil deretter vurdere din returforespørsel og sende deg instruksjonene, inkludert adressen hvor du kan sende pakken.

Vær oppmerksom på: fraktkostnadene for returen er for egen regning.

Koster det noe å returnere?

Ønsker du å returnere en håndmassasje? Det er selvfølgelig mulig.

Returkostnadene er i dette tilfellet for egen regning.

Så snart vi har mottatt produktet i god stand, refunderer vi kjøpesummen så raskt som mulig.

Bestill

Hvordan kan jeg se statusen på bestillingen min?

Du kan enkelt sjekke statusen på bestillingen din via vår [Spor bestillingen din] side.

Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse, hva kan jeg gjøre?

Etter at du har lagt inn bestillingen og betalingen er fullført, vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e-postadressen som er knyttet til kontoen din.

Det kan hende at denne e-posten havner i søppelpostmappen. Sjekk derfor søppelpostmappen din og søk etter ‘relaxahand’ i innboksen din.

Er problemet fortsatt ikke løst? Ta gjerne kontakt med vår kundeservice, vi hjelper deg gjerne videre.

Hvordan kan jeg motta en MVA-faktura for bestillingen min?

Kontakt vår kundeservice med følgende opplysninger:

  1. Bestillingsnummeret ditt
  2. E-postadressen som bestillingen ble gjort med
  3. Faktureringsinformasjonen din (navn og adresse for fakturaen)

Når vi har mottatt denne informasjonen, sender vi fakturaen til din e-postadresse.